Ruilen en retouren

Art. 5 Ruilen of retourneren

Ruilen

Het is altijd mogelijk om een artikel te ruilen. Vraag een retourformulier aan via info@schaakshop.nl en geef in de mail welk artikel u wilt ontvangen. Met het retourformulier kunt u de retourzending afgeven bij een DHL PickUp Point. Het adres van een DHL Pick Up Point bij u in de buurt, geven wij door in de mail. Een eventueel prijsverschil wordt u via een email bericht gemeld. Indien het nieuwe artikel duurder is, vragen wij u het prijsverschil en verzendkosten naar de bankrekening van de Schaakshop ( NL05ABNA0409685984) over te maken. In het geval een prijsverschil ten gunste van de klant is wordt het bedrag met verrekening van verzendkosten direct na ontvangst van het teruggestuurde spel naar uw bankrekening geboekt.  Het komt eigenlijk hier op neer: U betaalt de verzendkosten voor het pakket aan u gestuurd en wij bij een ruil de verzendkosten van het pakket teruggestuurd naar de Schaakshop..

Retour

Indien een artikel onverhoopt niet bevalt dan heeft u het recht dit te retourneren. Vraag hiervoor een retourformulier aan via info@schaakshop.nl. De kosten voor het retoursturen zijn € 5,00 en worden verrekend met de door u gedane betaling bij het bestellen van het artikel. Met het formulier geven wij u ook het adres van een DHL PickUp Point bij u in de buurt. Het artikelen dient dan ongebruikt en onbeschadigd terug te worden gestuurd. Direct na ontvangst van het teruggestuurde artikel maken wij het door u betaalde bedrag bij de bestelling minus de retourkosten van € 5,00 aan u over. Maakt u geen gebruik van ons retourformulier dan vergoeden wij het aankoopbedrag volledig.